Zwroty

Wszystko co trzeba wiedzieć








Ogólnie

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za prawie każdy zakup na Miły’s Buy & Sell Parts, (dalej: MB&SP.com) — powód ma znaczenie, ponieważ chcemy poznać problem w celu poprawienia jakości naszych usług. MB&SP.com, na prośbę wysłaną przez http://mbsp.com.pl/support zwróci pieniądze jeśli prośba została przesłana w podanym okresie zwrotu 14 dni. Powodem zwrotu mogą być czynniki, które mógłby spowodować dział realizacji zamówień MB&SP.com, czyli np. Przedmioty wysłane przez pomyłkę, uszkodzone produkty lub nie działające zgodnie z przeznaczeniem, nie ta ilość produktu jaka była zamówiona, itp. Poniżej znajduje się więcej informacji, lecz nawet jeśli Twój przypadek nie podlega zasadom uzyskania zwrotu pieniędzy, to i tak możesz o niego poprosić, a my przyjrzymy się sprawie. Zwrócimy ci całkowitą kwotę pieniężną w ciągu tygodnia od zatwierdzenia zwrotu. Pieniądze zostaną przelane z pomocą tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu lub wysłaniem kodu aktywacyjnego ekarty podarunkowej MB&SP.com.

Kiedy można prosić o zwrot pieniędzy?

Można prosić o zwrot pieniędzy na MB&SP.com, zamówieniu dokonanemu w ciągu 2 tygodni od daty zakupu. Jeżeli natomiast paczka została uszkodzona przez przewoźnika lub nie dotarła. Daj nam znać a my spróbujemy rozwiązać problem. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, zwrócimy Ci pieniądze.

Prawo do zwrotu
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie **14 dni kalendarzowych** od dnia otrzymania produktu Warunki zwrotu
Zwrot jest możliwy wyłącznie, gdy:

  • Produkt jest nieuszkodzony przez klienta,
  • Produkt znajduje się w >oryginalnym, nienaruszonnym opakowaniu,
  • Produkt nie nosi śladów użytkowania (z wyjątkiem koniecznego do stwierdzenia charakteru towaru).
Darmowe zwroty – limit ogólny W ciągu 3 miesięcy od pierwszego zakupu, Klient ma prawo do 3 darmowych zwrotów (koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sprzedawca).

Po wykorzystaniu limitu, kolejne zwroty realizowane są na koszt klienta zgodnie z cennikiem przewoźnika. Procedura zwrotu Zgłoszenie zwrotu należy przesłać specjalnym formularzem (link podany na dole strony) lub na adres e-mail: handlowy.mb.sp@gmail.com, w temacie podać numer zamówienia i dopisek: zwrot.

Po otrzymaniu zgłoszenia i poztywnym rozpatrzeniu podeślemy etykietę nadawczą (w przypadku darmowego zwrotu) lub instrukcję nadania. Produkt należy odesłać w ciągu 7 dni od zgłoszenia. Anulowanie zamówienia a zwrot Zamówienie w sklepie internetowym można anulować przed wysłaniem paczki do klienta. W przypadku gdy paczka została wysłana, anulowanie zamówienia nie jest już możliwe, jednak można zwrócić zamówienie jak paczka zostanie odebrana przez klienta.

Subskrybcje MB Prime

W przypadku niektórego rodzaju zawartości i usług MB&SP.com oferuje okresowy (comiesięczny, coroczny) dostęp, za który płacisz cyklicznie. Jeżeli odnawialna subskrypcja nie została użyta podczas obecnego okresu rozliczeniowego, możesz poprosić o zwrot w ciągu 48 godzin od początkowego zakupu lub w ciągu 48 godzin od dowolnego automatycznego odnowienia. Zawartość uznaje się za użytą, jeżeli podczas obecnego cyklu rozliczeniowego zakupiono produkt z oferty tylko dla użytkowników MB Prime obejmowane przez subskrypcję lub jeżeli wszelkie korzyści lub zniżki zawarte w subskrypcji zostały użyte, wykorzystane, zmodyfikowane lub przeniesione. Pamiętaj o tym, że możesz anulować aktywną subskrypcję w dowolnym czasie, przechodząc do kontakt Po anulowaniu twoja subskrypcja nie będzie już automatycznie odnawiana, ale uzyskasz dostęp do zawartości i korzyści tej subskrypcji do końca twojego obecnego okresu rozliczeniowego, ale nie będziesz mógł dokonać zakupu produktów z oferty dla użytkowników MB Prime.

Nadużycie

Zwroty pieniędzy mają polegać na usunięciu ryzyka związanego z kupowaniem produktów na MB&SP.com — nie jako sposobu na zdobywanie darmowych części, komponentów, etc. Jeśli według nas będziesz nadużywać zwrotów pieniędzy, możemy przestać je przyjmować.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy?

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub uzyskać pomoc w sprawie zakupów na MB&SP.com tutaj