Często Zadawane Pytania

FAQ

0. Jak nazwya się ta strona?

Zapis fonetyczny: miːłwaɪz baɪ & sɛl pɑːts.kɒm

A skrót: MB&SP.com => EM BI and ES PI dot KOM

lub po prostu MB

1. Jak złożyć zamówienie?

Dokładny opis i instrukcje znajdują się na stronie Pomocy Technicznej: Jak zamawiać?

Aby przejść od razu do składania zamówienia możesz kliknąć w link, znajdujący się w Menu strony Poproś o wycenę lub nacisnąć w przycisk na stronie: Części elektroniczne: Złóż zamówienie.

Możesz też dodawać produkty do koszyka i sprawdzić ile razem kosztują, łącznie z opcją dostawy.

2. Jak mogę założyć konto na stronie?

Dokładny opis i instrukcje znajdują się na stronie Pomocy Technicznej: Jak założyć konto?

3. Jak mogę przesłać listę produktów i poprosić o wycenę?

Jak wkleisz listę produktów w formularzu zamówienia, to w tym samym polu, czyli: Lista produktów, dodaj napis: prośba o wycenę. Przykład na zdjęciu obok.

4. Jakie metody płatności są akceptowane?

Na chwilę obecną akceptujemy: PayPal, karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy, przelew Blik na nr. tel, gotówka przy odbiorze osobistym

5. Jak śledzić moje zamówienie?

Na bieżąco informujemy o realizacji zamówienia przez dedykowaną stronę. Możesz mieć dostęp do tej strony przez link w mailu lub wejść w link na stopce (lub wpisać: mbsp.com.pl/trackorder) i podać numer zamówienia. Jak zamówienie zostanie wysłane pocztą (lub inną wybraną przez klienta opcję wysyłki) to dodajemy numer śledzenia. Jak jest gotowe do odbioru, też o tym informujemy.

Dla zarejestrowanych użytkowników

Jeżeli posiadasz konto na MB&SP.com, możesz wejść na stronę: Moje zamówienia i tam zobaczyć historię

6. Co zrobić, jeśli otrzymałem wadliwy produkt?

Jeżeli tak się stało to prosimy wypełnić formularz na stronie: Kontakt oraz zaznaczyć opcję: Zwrot pieniędzy. Podaj też w dedykowanym polu numer zamówienia. W wiadomości opisz dokładną przyczynę.

Jeżeli nie zapoznałeś się wcześniej z zasadami zwrotów, zrób to teraz zwroty

7. Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Nie mamy dedykowanego formularza do tego, to po prostu napisz nam przez czat, że chcesz zmienić lub anulować zamówienie. Możesz też również zadzwonić.

8. Jakie są koszty dostawy i opcje wysyłki?

Aktualne opcje wysyłki i koszty są dostępne zawsze na stronie koszyka. Tak jak na przedstawionym zdjęciu

9. Czy mogę zamówić produkty na specjalne zamówienie?

Oczywiście, że możesz :) Dostawa realizacja zajmię trochę dłużej. O wszystkim będziemy informować przez czat.

10. Czy oferujecie rabaty lub promocje?

Tak, oferujemy promocje i kody rabatowe.

11. Jakie są godziny pracy obsługi klienta?

Znajdują się na stronie: Kontakt

12. Ile wynosi przeciętny czas realizacji i dostawy?

To zależy od produktu. To co mamy w magazynie to może zostać wysłane po ok. 24 h, a czasem nawet szybciej. O wszystkim informujemy.

Jeżeli czegoś nie mamy w magazynie to czas dostawy może być trochę dłuszy.

Średnio realizujemy zamówienia w ciągu 2-3 dni.

13. Jakie są wymagania dotyczące minimalnego zamówienia?

Minimalna kwota zamówienia w sklepie to: 5.00 zł

14. Kto stworzył Tą Świetną Stronę?

Credits